Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits et services proposés sur le site StepyX, opéré par SBQ-Ecom Agency. En achetant un produit ou service, vous acceptez sans réserve ces CGV.

Article 2 - Produits et services

Les produits et services proposés incluent principalement des formations en ligne, des services "done for you", du coaching, des accompagnements personnalisés et tout autre produit commercialisé par StepyX. Les descriptifs détaillés sont disponibles sur chaque page produit. Les images et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Article 3 - Tarifs

Les prix des produits et services sont indiqués en euros (EUR) ou en toute autre devise spécifiée, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les tarifs sont susceptibles de modification à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commandes

Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Toute commande validée implique une obligation de paiement et constitue un accord définitif sous réserve des conditions d'annulation mentionnées ci-après.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.). Les transactions sont sécurisées via des prestataires externes, et StepyX ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 - Consommation des produits et engagement financier

À partir du moment où un accord verbal ou écrit a été validé et que la consommation a commencé, nous nous réservons le droit de donner accès de manière anticipée au contenu, avant paiement. Toutefois, dès qu’un utilisateur commence à consommer un produit ou un service, il est tenu de respecter son engagement financier. Le montant total convenu est dû, indépendamment de la finalisation du paiement initial.

Si aucun accord explicite de paiement en plusieurs fois n’a été formulé par l’acheteur lors de la validation de l’offre, le paiement est automatiquement considéré comme un paiement en une seule fois (1x). Dans ce cas, le paiement est exigé sous un délai de 3 jours suivant l’accord.

En cas de non-paiement dans les délais convenus, l’accès au produit ou service pourra être suspendu jusqu’à la régularisation du paiement.

Article 7 - Livraison

Les produits numériques (formations, ebooks, etc.) sont accessibles immédiatement après la validation du paiement, sauf mention contraire. Aucun envoi physique n’est prévu pour ces produits.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux produits numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas après le début de l’exécution du service ou l’accès au contenu numérique, sauf conditions spécifiques mentionnées dans la Politique de Retours et de Remboursements.

Article 9 - Garantie et limitation de responsabilité

Les contenus et services sont fournis "tels quels" sans garantie expresse ou implicite. StepyX ne peut être tenu responsable des résultats obtenus ou non obtenus suite à l’utilisation des produits ou services proposés.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur le site StepyX (textes, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution, ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 11 - Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes et restent confidentielles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

Article 12 - Modification des CGV

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications s'appliquent uniquement aux commandes passées après leur mise à jour.

Article 13 - Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur en Suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de SBQ-Ecom Agency.

Article 14 - Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à : contact@stepyx.com.